1. Cześć Gość. Czy wiesz, że według analizy rynku urządzenia:

    • QNAP - stanowią 63% rynku,
    • Synology i pozostali - tylko 37% rynku?

    To forum przeglądasz dzięki sponsorowi - firmie QNAP oraz zespołowi QNAP Club Polska.

Udzielamy pomocy C2000 - wadliwa seria procesorów Intela?

Dyskusja w 'Ogólne zapytania o produkty' rozpoczęta przez użytkownika veg, 10 Luty 2017.

Ładowanie...
  1. veg
    Offline

    veg Systems Admin... Q's Expert

    Dołączył:
    15 Luty 2015
    Wiadomości:
    264
    Local Time:
    01:03
    Oceny:
    +21 / 1 / -1
    Followers:
    0
    QNAP:
    null
    Ethernet:
    1 GbE
    null 1 GbE
    Witam,

    Mam nadzieję, że piszę w odpowiednim dziale... W ostatnich dniach "internet" obiegła informacja o wadliwych procesorach Intela z serii C2000, które po bliżej nieokreślonym czasie niszczą (=brickują) sprzęty, w których są zainstalowane. Zaczęło się od sprzętów Cisco, ale te same procesory wykorzystywane były (i nadal są) przez Synology w swoich NASach z linii "+". Czy ktoś z posiadaczy serwera z wadliwym prockiem interesował się tematem? Próbował kontaktować się z Synology albo sprzedawcą, od którego kupił NASa?

    Nie ukrywam, że informacja nieco mnie zmartwiła. Raz, że mam praktycznie tykającą bombę w domu, która nie wiadomo kiedy wybuchnie, co może skończyć się utratą danych. Dwa, że niewątpliwie odbije się to na ewentualnej cenie przy odsprzedaży (gdy do tego momentu się nie zepsuje).

    Mam jeszcze ~miesiąc gwarancji (której nie przedłużyłem do 3 lat), ewentualnie roszczenia do sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową i zastanawiam się, czy szybko nie interweniować. Po tym okresie szanse na wywalczenie czegokolwiek będą prawdopodobnie zerowe i zostanę ze sprzętem, który może paść z dnia na dzień a jego naprawa będzie praktycznie nieopłacalna (i zostanie kupno nowego).

    Co planują inni posiadacze NASów z wadliwym Intelem?

    Tu parę linków (z których niewiele jednak wynika):
    Semi-Critical Intel Atom C2000 SoC Flaw Discovered, Hardware Fix Required
    FYI: Ticking time-bomb fault will brick Cisco gear after 18 months
    Intel C2000 Series Failures - Synology Forum
     
  2. mikhnal
    Offline

    mikhnal Guest

    Oceny:
    +0 / 0 / -0
    Followers:
    0
    A słyszałeś o jakimkolwiek przypadku wybuchu tej "bomby" w serwerach Synology?
    Czemu tak emocjonalnie do tego podchodzisz i siejesz taką panikę.
    Nic nie planują. Też mam Synka z tym procesorem i spływa to po mnie, zerowa szansa że padnie.

    Każdy ma swój indywidualny poziom paranoi.
     
  3. veg
    Offline

    veg Systems Admin... Q's Expert

    Dołączył:
    15 Luty 2015
    Wiadomości:
    264
    Local Time:
    01:03
    Oceny:
    +21 / 1 / -1
    Followers:
    0
    QNAP:
    null
    Ethernet:
    1 GbE
    null 1 GbE
    Słyszałem o wielu przypadkach awarii serwerów Synology z procesorem Intela, ciężko udowodnić że ich rzeczywistą przyczyną był wadliwy procesor (i tak pewnie broniło się będzie Synology, zaczną zwalać winę na wszystko inne, tylko nie na to że w swoim sprzęcie zainstalowali już na starcie wadliwy podzespół).

    Do reszty nie będę się odnosił, żeby nie dublować postów. Reszta dyskusji jest na drugim (oficjalnym?) forum Synology. Tu powtórzyłem tylko pierwszego posta (zakładającego wątek), by więcej ewentualnych posiadaczy NASów z Intelem, którzy powinni być również zainteresowani sprawą, na nią trafiło. Nie każdy korzysta z obu forów...

    Na koniec powiem (powtórzę) jedno... Mając samochód z hamulcami firmy XXX i dowiadując się, że są one wadliwe, nie czekam aż dojdzie do wypadku tylko działam od razu. Tak samo z NASem... Wolę nie czekać aż serwer mi padnie (tak jak u innych osób), a Synology się wypnie bo powie że już po gwarancji i winny był zasilacz, tylko działam zawczasu.
     
  4. Przemuss
    Offline

    Przemuss Master+ Architect Q's Excellence

    Dołączył:
    11 Październik 2011
    Wiadomości:
    2 043
    Miejscowość:
    Żyrardów
    Local Time:
    01:03
    Oceny:
    +36 / 1 / -0
    Followers:
    3
    QNAP:
    null
    Synology:
    DS211j; DS1511+; RS2212RP+
    Ethernet:
    1 GbE
    null 1 GbE
    A synology na to: "sprzęt działa nie ma podstaw do reklamacji" Jeszcze dostaniesz fakturę za ekspertyzę.
     
    • Zgadzam się! Zgadzam się! x 1
  5. Pinki
    Offline

    Pinki System Engineer Q Specialist

    Dołączył:
    13 Październik 2009
    Wiadomości:
    187
    Local Time:
    01:03
    Oceny:
    +6 / 0 / -0
    Followers:
    0
    QNAP:
    null
    Ethernet:
    1 GbE
    null 1 GbE
  6. Fixer
    Offline

    Fixer Systems Admin... Q's Expert

    Dołączył:
    2 Luty 2013
    Wiadomości:
    396
    Miejscowość:
    TG
    Local Time:
    23:03
    Oceny:
    +6 / 0 / -0
    Followers:
    2
    QNAP:
    null
    Synology:
    DS1515+
    Ethernet:
    1 GbE
    null 1 GbE
    czy to ta tykająca bomba?

    DS1515+ sam się resetuje po kilka razy a jest wpięty do sprawnego UPS'a. Temperatura w normie (41 stopni). Na pokładzie DSM w wersji 5.2-5967 update 2. Żaden z użytkowników nie przyciska przycisku on/off ani nie resetuje z DSM'a. Zakupiony 2015-07-01. Gwarancja 3 lata. UPS w logach nie wskazuje zaników ani spadków napięcia w czasie restartów. Po wyciągnięciu wtyczki ładnie daje prąd z baterii a NAS pracuje stabilnie (obciążenie tylko 10%). Harmonogram zadań w nasie pusty. Żadna z pracujących usług nie jest ustawiona na samo-restart. Samoczynne restarty są faktycznie samoczynne. Nas pracuje 24/h - w środku 5 dysków WD - SMART czysty jednak w logach dysku 1 i 2 widzę bad sektory zgłosił. Nie używam hibernacji.
    Snap1.

    wycinek z log'ów z: /var/log/synolog/synosys.log

    Kod (Text):
    1. info    2018/03/26 16:03:05 SYSTEM: System started to boot up.
    2. warning 2018/03/26 16:03:13 SYSTEM: System booted up from an improper shutdown.
    3. info    2018/03/26 17:04:47 SYSTEM: Local UPS was plugged in.
    4. err 2018/03/26 17:04:51 SYSTEM: Failed to send email. (334 eyJzdGF0dXMiOiI0MDAiLCJzY2hlbWVzIjoiQmVhcmVyIiwic2NvcGUiOiJodHRwczovL21haWwuZ29vZ2xlLmNvbS8ifQ==).
    5. info    2018/03/26 17:04:54 SYSTEM: System successfully registered [IP] to [DOMENA] in DDNS server [Synology].
    6. info    2018/03/26 17:05:01 SYSTEM: System started to boot up.
    dzień kolejny (podobna godzina):

    Kod (Text):
    1. info    2018/03/28 16:34:38 SYSTEM: System started to boot up.
    2. warning 2018/03/28 16:34:45 SYSTEM: System booted up from an improper shutdown.
    3. info    2018/03/28 16:39:16 SYSTEM: Local UPS was plugged in.
    4. err 2018/03/28 16:39:20 SYSTEM: Failed to send email. (Failed to resolve host address.).
    5. info    2018/03/28 16:39:26 SYSTEM: System successfully registered [IP] to [domena] in DDNS server [Synology].
    6. info    2018/03/28 16:39:33 SYSTEM: System started to boot up.
    7. warning 2018/03/28 16:39:40 SYSTEM: System booted up from an improper shutdown.
    8. info    2018/03/28 16:42:46 SYSTEM: Local UPS was plugged in.
    9. info    2018/03/28 16:42:52 SYSTEM: System successfully registered [IP] to [domena] in DDNS server [Synology].
    10. info    2018/03/28 16:42:57 SYSTEM: System started to boot up.
    gdy resety się skończą włącza się "checking partition for consistency" który sprawdza dane przez cały dzień i noc... Jak uda mu się skończyć przed resetem to pisze, że nas pracuje prawidłowo.

    informacje o CPU:
    /volume1$ cat /proc/cpuinfo
    processor : 0
    vendor_id : GenuineIntel
    cpu family : 6
    model : 77
    model name : Intel(R) Atom(TM) CPU C2538 @ 2.40GHz
    stepping : 8 (czyli podatny na lukę)
    ...

    Pomóżcie. Co robić z tym dalej?
     
  7. Przemuss
    Offline

    Przemuss Master+ Architect Q's Excellence

    Dołączył:
    11 Październik 2011
    Wiadomości:
    2 043
    Miejscowość:
    Żyrardów
    Local Time:
    01:03
    Oceny:
    +36 / 1 / -0
    Followers:
    3
    QNAP:
    null
    Synology:
    DS211j; DS1511+; RS2212RP+
    Ethernet:
    1 GbE
    null 1 GbE
    Wyłącz i na czas testu daj inny dysk ( dotychczasowe wyjmij i zapisz ich kolejność). Postaw system w tej samej wersji co teraz.
    Jak restart będą dalej to wymień zasilacz.
    Może być tak że dotychczasowe dyski powodują problem jak i zasilacz nie wyrabia (uszkodził się).

    Zapraszam na oficjalne forum synology.

    Wysłane z mojego HTC Desire 820 przy użyciu Tapatalka
     
  8. Fixer
    Offline

    Fixer Systems Admin... Q's Expert

    Dołączył:
    2 Luty 2013
    Wiadomości:
    396
    Miejscowość:
    TG
    Local Time:
    23:03
    Oceny:
    +6 / 0 / -0
    Followers:
    2
    QNAP:
    null
    Synology:
    DS1515+
    Ethernet:
    1 GbE
    null 1 GbE
    Dzięki za szybką odpowiedź, poszperałem w necie i to faktycznie wygląda na zasilacz.
    Mam dokładnie te same objawy co ten gostek na tym filmie:


    Link: https://youtu.be/Ltn8xgsPU3I

    Typek podmienił zasilacz na inny i mu wszystko ładnie pykło :)

    Dla tych co nie mają gwarancji proszę szukać części o nazwię: "PSU 250W_3" (24p+12p+8p / numer ean: 4711174729333)
    W/g opisu producenta pasuje on do następujących modeli: DS1813+, DS1515+, DS1513+, DS2015xs, RS815+, DS1815+, DS1517, DS1817

    W przypadku DS3018xs, DS1817+, FS1018 proszę szukać wersji PSU 250W_4.

    Więcej o zasilaczach od producenta tutaj:
    Spare Parts | Synology Inc.

    Niestety w moim przypadku nie mogę podmienić zasilacza na inny, raz że nie mam podobnego pod ręką a dwa jest w obudowie i nie mam pewności czy nie stracę przez to gwarancji jak zacznę rozkręcać.
    4960027.

    PS> Będę reklamował jednostkę pod kątem zasilacza oraz procesora - dam znać jak się sprawy potoczyły.
    Przypomnę tylko, że warto reklamować bo do tych modeli z powodu tej przypadłości do waszych standardowych 3 lat dodano extra 1 rok.
    Oficjalny komunikat w tej sprawie od synology: Synology® Product Status Update | Synology Inc.

    Pytanko w związku z tą przypadłością:
    Jak zatrzymać "checking partition for consistency..."?
     
  9. Przemuss
    Offline

    Przemuss Master+ Architect Q's Excellence

    Dołączył:
    11 Październik 2011
    Wiadomości:
    2 043
    Miejscowość:
    Żyrardów
    Local Time:
    01:03
    Oceny:
    +36 / 1 / -0
    Followers:
    3
    QNAP:
    null
    Synology:
    DS211j; DS1511+; RS2212RP+
    Ethernet:
    1 GbE
    null 1 GbE
    Podłącz tymczasowo zwykły komputerowy. Z tego co widzę wtyczki ma te same. No może poza tą pod zasilaczem. Podobna do 8 pionowego która potrzebna jest do GPU.
    Gwarancji nie stracisz chyba że zerwiesz naklejone plomby.

    Wysłane z mojego HTC Desire 820 przy użyciu Tapatalka
     
  10. Fixer
    Offline

    Fixer Systems Admin... Q's Expert

    Dołączył:
    2 Luty 2013
    Wiadomości:
    396
    Miejscowość:
    TG
    Local Time:
    23:03
    Oceny:
    +6 / 0 / -0
    Followers:
    2
    QNAP:
    null
    Synology:
    DS1515+
    Ethernet:
    1 GbE
    null 1 GbE
    Wyłączyłem wszystkie dodatki + kamerę IP i zredukowałem do minimum I/O na dyskach co pozwoliło mi utrzymać NASa pod kontrolą. Zrobiłem backup danych i wypełniłem formularz pomocy technicznej na stronie synology opisując przypadłość. Zobaczymy co nam odpiszą.

    reklamacja_2.
    --- Połączono posty, 5 Kwiecień 2018, Data oryginalnego postu: 4 Kwiecień 2018 ---
    Śpieszę zakomunikować, że dostałem dziś odpowiedź.
    Proszą o dodatkowe testy pełny SMART wszystkich dysków + debug.dat
    --- Połączono posty, 6 Kwiecień 2018 ---
    Przeglądając logi zauważyłem, że w /var/log/kern.log
    mam w momencie restartu następujące wpisy:

    Mar 28 16:50:07 storage kernel: [ 31.959157] Uhhuh. NMI received for unknown reason 3d on CPU 0.
    Mar 28 16:50:07 storage kernel: [ 31.965781] Do you have a strange power saving mode enabled?
    Mar 28 16:50:07 storage kernel: [ 31.972104] Dazed and confused, but trying to continue

    Sprawdźcie czy u siebie nie macie podobnie...
     

Użytkownicy znaleźli te stronę szukając słów:

  1. wadliwe procesory intela

  1. This site uses cookies to help personalise content, tailor your experience and to keep you logged in if you register.
    By continuing to use this site, you are consenting to our use of cookies.
    Odrzuć powiadomienie.