Polskie Forum Synology

Wczoraj oddałem do serwisu 2 dyski 1TB każdy (błędny w SMART na tyle że NASY dyski wyrzucają). Od razu wyjaśniono mi co się dzieje z dyskami na gwarancji w chwili obecnej. Dyski warto wysyłać bezpośrednio do producenta. Jest pewność że wrócą nowe dyski a nie kasa. Natomiast wysłanie dysku do dystrybutora skończy się tym że wystawią oni fakturę korygującą i dostaniemy kasę za dyski po cenach ich zakupu no 2 lata temu.
Wszystko przez to że ceny dysków są znacznie droższe i dla dystrybutora wyjdzie taniej oddać nam kasę niż dysk dlatego że będzie stratny. Jak ceny dysków były niskie to właściwie na 100% nowe dyski były tańsze niż jak kupowaliśmy wiec wymieniali bez problemu na nówki.

Uważajcie żebyście się nie zdziwili że po 2 tygodniach dostaniecie kasę zamiast dysku. Nie dość że nie macie dysku (który jest potrzebny) to jeszcze musicie dołożyć bo kupić nowy.

a ciebie też tak chcieli załatwić?

Kolega ma rację dlatego zamiast wysyłać do sklepu lepiej jest wysłać bezpośrednio do producenta, zarówno WD jak i Seagate mają oddział w Warszawie, oni zawsze wymieniają, nie wymieniają hurtownie bo im się nie opłaca.

Racja, racja ale tak jest nie tylko z dyskami choć przy dyskach zalicza się największą wtopę z racji gigantycznego wzrostu cen.

Ja miesiąc temu reklamowałem zasilacz PC, po miesiącu powiedziano mi ze zasilacz faktycznie padł na całego i dostanę FV korygującą i zwrot kasy.
Tyle że jako stały klient oraz przez ich opóźnienie w realizacji reklamacji stwierdzili że mi go jednak wymienią choć nie muszą.
Co jak co wolałem stracić 20 zł wziąć kasę i kupić mocniejszy model.

OK - a co jest napisane w warunkach gwarancji? Bo z tego co pamiętam zwrot kasy jest opcją na którą można ale nie trzeba się zgodzić...

Jak znam życie warunki gwarancji są tak sporządzone, że chronią sprzedającego, a nie kupującego. Na pewno jest zapis dotyczący siły wyższej, która w tym przypadku może być rozumiana jako powódź w Tajlandii.

Możliwe że skorzystanie od razu z rękojmi zamiast gwarancji by pomogło, ale to by trzeba było sprawdzić. Do tego obawiam się to metoda długa i zawiła.

eject napisał(a):a ciebie też tak chcieli załatwić?

Sklep z którym współpracuje (często u nich kupuje) sam zaproponował mi takie rozwiązanie. Tyle że obciążą mnie kosztem wysłania do producenta 16 zł. I tak wole by dysk wrócił do mnie w postaci dysku a nie kasy. A te 16 zł wlepią mi przy następnych zakupach a i tak muszę kupić kilka rzeczy także mi to bez różnicy. Grunt bym miał dysk bo już nie mam gdzie gromadzić rocznych kopii zapasowych a jak niektórzy z was wiedzą kopie zapasowe danych osobowych gromadzi się przez 5 lat.

A co do cen dysków to ceny poszły tak w górę wszystkich producentów, dlatego ze w Tajlandii jest produkcja podzespołów do produkcji dysków wszystkich producentów. Nie ważne że dyski są składane np w chinach czy gdzie indziej.

Ceny faktycznie poszły w górę, że doszło do tak idiotycznej sytuacji, że ludzie kupują u nas Dyski sieciowe japońskiej firmy Buffalo, która w cenie ma już dyski Seagate 1TB, 2TB i 3TB i tak model 1TB to ST31000528AS. Nie wiem, czy po zakupie ludzie wyjmują dyski z Buffalo i wkładają do innych urządzeń, ale wiem, że na pewno wychodzi taniej zakup serwera Buffalo z wbudowanym dyskiem niż samego dysku .