Polskie Forum Synology

przez **jools** » 7 lut 2011, o 10:03

Witam,

Czy ktoś wie gdzie można dokupić mocowania do dysków 2.5 cala do obudowy DS211J ?
Niestety u żadnego sprzedawcy nie są one dostępne ani u żadnego z dystrybutorów.
A u oficjalnego dystrybutora Synology można zamówić ale minimum 20szt..... :evil:

Czy jedynym rozwiązaniem to ściąganie ze świata bo w naszym kraju wsparcie dla klientów wygląda jak zwykle....

Pozdrawiam

przez **jools** » 22 lut 2011, o 16:18

No to może aby oszczedzić innym problemów kilka moich wrażeń po wielu dniach walki i poszukiwań....

W naszym kraju jeśli ktoś będzie chciał zamontować dysk 2.5 cala w swoim NAS'ie o ile nie ma mocowania w komplecie może spotkać przykra niespodzianka.
Taka mnie spotkała gdy żaden ze sprzadawców ani tym bardziej dystrybutor nie był w stanie mi pomóc... wszyscy zlali temat i tym samym klienta nawet nie starając się pomóc... No chyba, że wsparciem można nazwać propozycję zakupu minimum 20sztuk.
Pomimo oficjalnego wsparcia producenta dla instalowania takich dysków kliencie bujaj się i przyczep sobie dyski na sznurek.

Na szczęście po zgłoszeniu problemu przez oficjalną stronę Synology w ciągu kilku dni odezwał się jeden z pracowników firmy z prośbą o opisanie problemu i więcej informacji odnośnie zakupu obudowy. Po kilku dniach otrzymałem informację, że ktoś z Synology w naszym kraju odezwie się do mnie.
Oczywiście jak to w naszym kraju łatwiej znowu zlać problem niż się nim zająć. Więc znowu odezwałem się do osoby, która się ze mną kontaktowała ze strony Synology.
Efekt : właśnie oczekuję przesyłki, która zawiera 2 ramki do mojej obudowy i która została wysłana GRATIS z drugiego końca świata.
Wrażenia : support dla klienta ze strony Synology (global) REWELACJA, nasz krajowy.... do D...

Dla ciekawości załączam zrzut z trackingu paczki... niezła trasa, ciekawe co będzie dalej...

Jeszcze raz ogromne podziękowania dla Synology za okazaną pomoc...

przez **Krwiak** » 22 lut 2011, o 18:19

Prawda jest taka, że to Synology zlało w tym temacie na klienta i na dystrybutora. Na początek należy przyznać, że zapotrzebowanie na tego typu ramki mimo dużego kraju są żadne dlatego nikt przy zdrowych zmysłach nie zamówi na magazyn 20 sztuk po to, żeby leżały. Twoje zapytanie dotarło też do nas jako do oficjalnego dystrybutora na Polskę serwerów Synology żeby ci pomóc chcieliśmy zamówić u producenta dwie sztuki, ale niestety MOQ to 20. W tym przypadku nie pozostało nam nic innego jak tylko wyrazić swoje zdanie na ten temat i wydaje mi się, że to miało duży wpływ na to, że otrzymałeś te ramki od nich za darmo.

przez **jools** » 23 lut 2011, o 09:50

Witam,
Nie kwestionuje, że MOQ dla dystrybutora to 20 sztuk i to go ogranicza. Natomiast nie jest tak,że każdy DS ma inny typ ramki (są tylko 3 rodzaje) więc jako oficjalny dystrbutor takie akcesoria wg. mnie powinien mieć na stanie. Dla klienta koszt takiej ramki to ok 10USD, więc zakladam ze dystrybutor ma nizsza cene i trzymanie takich ramek nie jest wielkim kosztem a wrazenie koncowe dla klientów wg. mnie jest bezcenne.
Gdyby informacja o konieczności dokupienia takiej ramki była umieszczona wprost na stronie z opisem na pewno wczesniej inni klienci i ja mieliby latwiej.

Ale... na szczescie ramki juz dotarly do kraju i dzisiaj powinny byc u mnie...

przez **Krwiak** » 23 lut 2011, o 11:28

Dystrybutor ma na stanie to co mu się sprzedaje, do tej pory mam na magazynie duże ilości ramek do serii x09 dodam, że nie sprzedała się żadna. Dlatego też nie mamy i nie chcemy mieć tego na magazynie.

przez **Przemuss** » 18 paź 2011, o 13:26

Jeśli masz TYP C tych ramek to ile za nie cenisz? Moim zdaniem one winny być wraz z produktem skoro jest taka możliwość instalacji dysków 2,5 calowych.
Edit:
Ewentualnie zakupię takie coś: http://vptech.pl/img/oczy/1.jpg i trochę to przerobię:)
Edit:
Ewentualnie bez przerabiania coś takiego: http://www.redsystems.com.pl/a/przedl_sata_delock_1.jpg A do dysku dokupić sanki do zatoki 3,5" za ok 10zł. I tak i tak wyjdzie taniej niż zakup gotowego holdera:D

przez **Przemuss** » 26 paź 2011, o 07:06

Zrobiłem sobie blaszkę do trzymania dysku 2,5" Kto mi powie ile przy dyskach to cal? Bo na pewno nie jest to 2,54cm.
Skoro dysk 3,5' - 2,5' = 1' to powinno być 2,50-2.54 cm. Okazuje się że to gucio prawda. Różnica w szerokości dysków to 3,2 cm.
Dysk 3,5' ma 10,2cm a dysk 2,5' to ok 7cm wiec nie wiem skąd oni zwieli tą dziwną metrykę cala. I dlaczego dysk 2,5" jest 2,5 calowym zamiast 2,7 a dysk 3,5 winny być 4 calowcem.
Dziwny jest ten świat...